Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec

Description du poste

Votre rôle

Relevant de la directrice des opérations aux études, vous assurez un soutien technique et administratif aux activités de la Direction des opérations et, selon les besoins, à différentes unités de la Direction principale des études.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’analyste-conseil des opérations aux études et contribuez concrètement à la mise en œuvre, au suivi et à la pérennité des processus, outils et projets de la direction.

Vous participez à la coordination des activités, au suivi des échéanciers, à la gestion de l’information et des données ainsi qu’au développement et au maintien d’outils de gestion. Vous collaborez avec plusieurs équipes et services de l’ITHQ et contribuez à la fluidité et à l’efficacité des opérations de la Direction principale des études.

La Direction des opérations aux études étant une nouvelle direction, le poste offre l’occasion de contribuer à la mise en place de nouvelles façons de faire. Les responsabilités et les mandats sont appelés à évoluer en fonction des besoins et des priorités de la direction.

Vos responsabilités

• Assurer un soutien technique et administratif à la Direction des opérations et aux différentes unités de la Direction principale des études
• Contribuer à la planification, à l’organisation et au suivi d’activités, de projets et de dossiers transversaux
• Assurer différents suivis techniques et administratifs liés aux activités pédagogiques, notamment à l’organisation du travail enseignant
• Recueillir, extraire, compiler, structurer et mettre à jour les données et informations nécessaires au suivi des activités
• Développer, adapter et maintenir des outils de planification, des tableaux de bord et d’autres outils de suivi, et effectuer les vérifications de premier niveau requises
• Travailler en étroite collaboration avec l’analyste-conseil des opérations aux études dans la mise en œuvre, la documentation et le suivi des processus et projets d’amélioration
• Soutenir les directions et les équipes dans différentes activités administratives, redditions de comptes et suivis, tout en favorisant la circulation de l’information entre les intervenants et services contributeurs
• Assurer, de façon ponctuelle et en collaboration avec le Registrariat et les services concernés, certains suivis techniques liés aux données administratives et financières des programmes d’études

Les valeurs qui nous guident

Soutenue par les valeurs institutionnelles de l’ITHQ, soit le respect, l’écoute, la bienveillance, l’excellence, la reconnaissance et l’engagement, notre communauté s’engage à créer une expérience positive, autant pour les personnes étudiantes que pour les personnes employées, à agir avec exemplarité dans la communauté, à se donner les moyens de nos ambitions et à innover pour se démarquer.

L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi

Le respect étant une des valeurs de l’ITHQ, cela signifie pour nous de voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où toutes les personnes employées se sentent valorisées, incluses et encouragées à partager leur point de vue. Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. L’ITHQ est un établissement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Pour postuler

Faites-nous parvenir votre CV à [email protected] au plus tard le 15 novembre 2026.

Pour plus d’information : M^me Mayane Truchot : 514 282-5111, poste 4000

À propos de l‘ITHQ : https://www.ithq.qc.ca/a-propos-de-lithq/

Seules les personnes retenues seront contactées

Exigences

Vous détenez

• Un diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent, notamment en administration, en gestion ou en bureautique, ou toute autre formation jugée pertinente
• Trois années d’expérience pertinente en soutien administratif et technique, en coordination d’activités, en gestion de l’information ou dans l’utilisation d’outils de suivi
• Une excellente maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit
• Une maîtrise avancée d’Excel et une aisance avec Microsoft 365, notamment Teams, SharePoint, Word et Outlook, pour structurer, suivre et partager l’information
• Une aisance avec les outils Microsoft 365 permettant d’automatiser ou de simplifier les suivis administratifs, notamment Microsoft Lists et Power Automate, constitue un atout

Profil recherché

Vos forces

• Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et reconnue pour la qualité de vos suivis
• Vous faites preuve d’autonomie, d’initiative et de jugement
• Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec des personnes provenant de différents secteurs
• Vous êtes à l’aise avec les données, les outils de suivi et les environnements technologiques
• Vous avez une approche orientée service et êtes à l’aise dans un rôle de personne-ressource
• Vous faites preuve de discrétion dans le traitement d’informations confidentielles
• Vous êtes agile et savez ajuster vos priorités et vos façons de faire dans un environnement en évolution
• Vous aimez contribuer à l’amélioration des façons de faire et à la mise en place de nouveaux outils et processus

Conditions de travail

Nous offrons

• Un poste régulier syndiqué à temps plein (35 heures par semaine)
• Un salaire annuel de 47 064 $ à 66 039 $ selon l’expérience et la scolarité
• Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)

Avantages :

• 4 semaines de vacances après un an de service
• 13 jours fériés, payés et chômés
• Jusqu’à 10 jours de congé maladie
• Mode de travail hybride (certaines conditions s’appliquent)
• Programme d’aménagement et de réduction du temps de travail et régime de l’horaire variable (certaines conditions s’appliquent)
• Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur
• Programme de soutien aux études
• Programme d'aide aux employés et à votre famille et télémédecine
• Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, salle de musculation…)
• Stationnement disponible pour auto ($) et vélo
• Service de cafétéria, café étudiant
• Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires