Cégep Marie-Victorin

Description du poste

Agente ou agent de soutien administratif, classe I (accueil - bilingue) - Cégep Marie-Victorin
Ici, c'est inspirant!
 
Situé au nord-est de Montréal, le Cégep compte près de 600 employés, en moyenne 4 000 étudiants au secteur régulier et 3 900 personnes inscrites à la Formation continue et au Service aux entreprises qui gravitent dans un site pavillonnaire formant une véritable cité étudiante. Le Cégep a à cœur la réussite de ses étudiants et axe toutes ses actions en ce sens. On y trouve à l'enseignement régulier, 6 programmes préuniversitaires, 6 doubles DEC et 9 programmes techniques.
 
Depuis plus de trente ans, le secteur de la Formation continue offre la plus grande diversité de programmes au Québec dans plusieurs secteurs. Ses compétences en analyse des besoins et en développement de programmes, tout comme sa position de leader en reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) font sa renommée.
 
Le Cégep Marie-Victorin offre un milieu de travail stimulant, humain et dynamique où le personnel s'engage fièrement et activement dans la réussite éducative des étudiants. Joignez-vous à notre équipe dès maintenant!
 

 
Agente ou agent de soutien administratif, classe I (accueil - bilingue)
 
Nature du travail 
 
Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des méthodes et procédures établies et des travaux de secrétariat liés au déroulement des activités de son secteur.
 
Principales responsabilités
 
De façon plus spécifique, la personne :
 
Suivis administratifs et services aux étudiants :
  • assure le service à la clientèle auprès des étudiants du CÉII;
  • accueille, oriente et informe, les étudiants, enseignants, partenaires, à partir du comptoir d’accueil du CÉII;
  • reçoit et achemine les appels téléphoniques et fournit des renseignements d’ordre général et relatif au CÉII;
  • exécute des tâches administratives diverses (numérisation, entrée de données liées à l’admission et aux inscriptions, paiements, photocopies, vente de livres, stationnements, casiers, réservations de locaux, etc.);
  • procède à l'entrée de données (notes, évaluations) et en vérifie l'exactitude selon des méthodes et des procédures établies;
  • exécute des travaux administratifs : entrées et validation de données, production de documents et matériel, etc.
En lien avec la francisation (Emploi-Québec, MIDI (1)) :
  • assure l’accueil, reçoit et achemine les appels téléphoniques et fournit des renseignements d'ordre général et relatifs à son secteur d'activités (Emploi-Québec, MIDI);
  • assure le suivi du dossier Français langue seconde : procède à l’entrée des données et en vérifie l’exactitude selon des méthodes et des procédures établies et relativement complexes en vue, notamment de la création de groupe-cours et du suivi des ententes.
Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.
 
(1) Ministère Immigration, Diversité et Inclusion

Exigences

Scolarité et expérience
  • Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente et avoir une (1) année d’expérience pertinente.
Exigences particulières
  • Excellent sens du service à la clientèle orienté vers la qualité des services offerts;
  • Très bonne connaissance de la langue anglaise (parlée et écrite);
  • Très bonne habileté à travailler en équipe;
  • Très bonne ouverture à travailler avec une clientèle multiculturelle et faire preuve d’une empathie interculturelle;
  • Très bonnes aptitudes pour l'analyse et avoir le souci du détail;
  • Autonomie, initiative, sens de la débrouillardise;
  • Bonne capacité d’adaptation;
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
  • Savoir faire preuve d'un bon jugement et d’une capacité à gérer les priorités;
  • Très bonne connaissance de la langue française (parlée et écrite) (réussir test de français niveau II);
  • Très bonne connaissance des logiciels Word, Excel.
Connaissances sujettes à évaluation par le biais de tests et entrevue
  • Test d'habiletés
  • Test de français (niveau II)
  • Test de rédaction
  • Test de Word
  • Test d'Excel

Conditions de travail

  • Type d'emploi : Projet spécifique (4 jours/semaine), en vertu de la clause 5-1.14 et Remplacement (1 jour/semaine), en vertu de la clause 5-1.13
  • Supérieur hiérarchique : Jean-François Bellemare, directeur
  • Supérieur immédiat : Fréda Thélusma, coordonnatrice
  • Direction : Direction de la formation continue et des services aux entreprises
  • Unité administrative : Centre d'éducation interculturelle et internationale (CÉII)
  • Salaire minimum : 20.76$ Salaire maximum : 23.22$
  • Horaire de travail : Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h
  • Lieu de travail : Pavillon NAMUR - 4975, rue Paré, à Montréal
  • Durée prévue de l'emploi : Vers le 8 juillet 2019 au 30 juin 2020, avec possibilité de prolongation ou jusqu'au retour de la titulaire ou après un préavis de la Direction des ressources humaines. 
 
Pour postuler
 
En vertu des clauses 5-1.13 et 5-1.14 de la convention collective, faire parvenir votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae, de préférence dans un seul document), au plus tard le 24 juin 2019
 
Veuillez postuler en ligne via notre module libre-service d’emploi par postulez.collegemv.qc.ca