Clinique médicale urbaine du Quartier Latin

  • Type de poste : Encadrement - Permanent
  • Ville : Montréal
  • Expérience requise : 5 ans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Directeur(rice) des opérations cliniques (Clinique médicale urbaine du Quartier Latin)
Une équipe de médecins d’expérience qui placent le patient au centre de leur pratique!
 
La médecine familiale est la vocation de base de notre clinique qui est majoritairement formée de médecins de famille. Nous sommes constitués en un groupe de médecine familiale qui compte plus de 14 000 patients. Les services de base de médecine générale sont offerts aux patients adultes qui sont inscrits au nom des médecins de la clinique.
 
De plus, certains médecins offrent des services de périnatalité, petite enfance et de suivi de grossesse. Notre équipe médicale est appuyée de trois infirmières cliniciennes pour vous offrir une prise en charge améliorée ainsi qu’une accessibilité aux services médicaux de première ligne. Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes de professionnels de la santé du CIUSS Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal et du CHUM. Joignez-vous à notre équipe!
 
Directeur(trice) des opérations cliniques 
 
Une clinique GMF spécialisée en médecine urbaine et en recherche, est composée de 40 médecins, 12 infirmiers (ères) et 40 employées. La clinique est à la recherche d’un(e) Directeur(rice) des opérations cliniques (le « Directeur ») pour se joindre à son équipe afin d’assurer une saine gestion de son organisation. Relevant directement du président, le Directeur sera responsable de planifier, organiser, contrôler et évaluer l’ensemble des activités de l’opération clinique en vue de veiller au bon déroulement des opérations.
 
Rôle
 
Supervisant directement une équipe composée d’une quarantaine de personnes, le Directeur encadre, évalue et soutien les membres du personnel administratif et de soins infirmiers. Il élabore des processus, politiques et outils de gestion et, après validation par le Comité de direction (formé du président et de 5 médecins), se charge de leur implantation et de leur suivi. Il agit en tant que facilitateur auprès des différents intervenants et assure la liaison entre ces derniers. Il participe à toutes les rencontres nécessaires à la bonne conduite des affaires. Il établit et communique les objectifs de la clinique en lien avec la mission et les valeurs organisationnelles de celle-ci. 
 
Responsabilités
 
  • Agir à titre de gestionnaire clinique et administratif responsable de la planification, de l’organisation et du fonctionnement des opérations cliniques ainsi que de la qualité des services rendus tout en veillant à son développement;
  • Assurer la gestion des ressources matérielles, humaines, technologiques, informationnelles et financières nécessaires à la mise en œuvre des politiques, des programmes et des opérations de l'organisation;
  • Établir et mettre en pratique les objectifs, les politiques et procédures opérationnelles à court et à long terme afin de répondre aux attentes de la direction;
  • Assurer le respect et le contrôle de la qualité quant à l'application des politiques et procédures en place et s'assurer de communiquer les correctifs à apporter aux ressources concernées;
  • Mettre sur pied, implanter et entretenir des systèmes qui assurent la qualité des soins pour les clients et leurs conformités aux normes du Comité de direction et du Collège des Médecins;
  • Participer, avec le Comité de direction, à l’élaboration et la mise sur pieds de nouveaux projets;
  • Prendre en charge et gérer le suivi des plaintes. S’assurer de la qualité du service à la clientèle;
  • Diriger, soutenir, guider et motiver une équipe efficace d’employés permanents et contractuels dans des postes administratifs, de services cliniques et de soutien;
  • Gérer le processus d’embauche de nouveaux employés et l’évaluation de performance du personnel;
  • Favoriser des conditions de pratiques optimales pour les intervenants tout en assurant leur supervision;
  • Superviser l’établissement des horaires pour les médecins et le personnel de la clinique;
  • Entretenir de solides relations avec le corps médical et offrir le soutien nécessaire ;
  • Entretenir de solides relations avec le CIUSSS, le MSSS et nos autres partenaires ;
  • Préparer les divers rapports gouvernementaux (CIUSSS, CNESST…) ;
  • Participer à l'élaboration du budget d'exploitation, l’analyse des résultats (financiers et opérationnels) et ajuster le fonctionnement des opérations au besoin;
  • Supervise la gestion et le suivi de la comptabilité : Tenue de livres, gestion des comptes payables/recevables, compte de dépenses et émission de paiements/dépôts via le système Avantage;
  • Traiter la paie;
  • Produire tout document nécessaire à la gestion et toute autre tâche connexe.

Exigences

  • Diplôme universitaire ou  toute autre formation jugée pertinente dans le cadre de l’emploi;
  • Un minimum de 5 ans d'expérience en gestion du personnel et des opérations, idéalement en milieu clinique, médical ou hospitalier, incluant trois (3) ans dans des fonctions d’encadrement préférablement;
  • Avoir une bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal. Dont la connaissance des méthodes de fonctionnement de la RAMQ;
  • Avoir de l’expérience en gestion de la comptabilité ;
  • Forte maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit et anglais fonctionnel;
  • Connaissance et maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel);
  • La connaissance des logiciels KinLogix, Facturation.net et QuickBook serait un atout;
  • Facilité d’adaptation aux nouveaux logiciels et équipements informatiques et téléphoniques.

Profil recherché

  • Avoir de l’initiative, reconnu pour son efficacité et être proactif;
  • Habileté à travailler dans un environnement en mouvement et pouvoir faire preuve de flexibilité;
  • Exercer un leadership mobilisateur et être reconnu pour ses habiletés de communication interpersonnelle;
  • Être dynamique, organisé et engagé pour le succès de la clinique et des soins aux patients;
  • Avoir de fortes habiletés en gestion du changement ainsi qu'une capacité à résoudre des problèmes de façon efficace;
  • Savoir faire preuve de jugement et démontrer une habileté à la prise de décision.

Conditions de travail

  • Rémunération concurrentielle;
  • Bel environnement de travail;
  • Conciliation travail-famille;
  • Esprit d’équipe et sentiment d’appartenance.

 

Pour postuler
 
Veuillez faire parvenir votre candidature à: rh@cmuquartierlatin.com
 
Nous remercions tous les participants et nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus aux fins d’entrevues.
 
* L’emploi du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.