Agence Carrières

  • Salaire : De 31200$ à 33280$
  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Anjou
  • Expérience requise : 6 mois à 1 an
  • Statut : Temps plein

Partagez cette offre avec vos amis:


Description du poste

Emploi - Agence Carrières​​​
Une approche « candidat » éprouvée pour ses résultats en termes de candidats et d’employeurs
Agence Carrières se spécialise dans la recherche et la soumission de candidats prodigieux pour vos mandats permanents catégorisés « Impossible » à combler.
 
Adjoint(e) administratif(ve) recherché(e)
 
Faites équipe avec Agence Carrières!
 
Vous cherchez à jouer un RÔLE CLÉ dans une PME et à contribuer de façon concrète à l’essor de celle-ci?
Vous êtes passionné par la publicité, le SEO, le Web & le marketing numérique?
Notre client, une entreprise québécoise spécialisée en marketing & publicité numérique recherche actuellement une adjointe administrative pour son département de support client pour rejoindre leur équipe. Notre client est spécialisé dans le domaine de la publicité et a comme but d’augmenter la visibilité en ligne des PME Québecoises.
 
Description sommaire
 
Relevant du président, le ou la titulaire du poste aura comme principal mandat de supporter l’entreprise dans divers tâches administratives & contact client. De plus, le ou la titulaire du poste pourra se voir jouer un rôle actif dans processus de suivi & rétention des clients de l’entreprise.
 
Principales responsabilités
 
  • Effectuer la réception des appels, courriels & demandes clients aux bureaux de l’entreprise ;
  • Suivi téléphonique avec les clients pour la validation ou la mise à jour de leurs produits / services achetés ;
  • Effectuer le traitement des appels de demande d’annulation ;
  • Négocier des ententes avec les clients et offrir des alternatives sous forme de valeurs ajoutées
  • Vérification et optimisation des données clients (compte, fiche en ligne, etc)
  • Effectuer de l’entrer de donnés dans le CRM de la compagnie ;
  • Composer divers documents / formulaires / courriels au besoin ;
  • Préparer, mettre à jour & emmètrent les communiqués, factures & aux clients sur une base hebdomadaire ;
  • Effectuer du classement, de la vérification ainsi que du support administratif ;

Exigences

  • Expérience de 6 à 18 mois dans un poste similaire (adjoint(e), assistant(e), administration);
  • Posséder une connaissance & une passion pour le domaine de la publicité et du web tel SEO, Google Adwords, etc – (un atout) ;
  • Posséder de l’expérience en rétention client – (un atout);
  • Être bilingue ainsi qu’une connaissance avancée de la suite office;
  • Débrouillard, automne & ordonné;
  • Personnalité entrepreneur & désir de croissance à long terme ;
  • Diplôme d’études professionnel ou collégial en bureautique, secrétariat ou administration – un atout;

Conditions de travail

  • Salaire: de 15$ à 16$ de l’heure avec possibilité d’augmentation rapide suite à la réussite d’un cours en ligne offert par l’entreprise;
  • Horaire de travail de 09am à 17pm du lundi au vendredi;
  • Emplacement: Notre client est situé dans l’arrondissement Anjou à montréal, à quelques minutes de marche des galeries d’anjou. Il offre l’accès à un espace de stationnement gratuit.
De plus, notre client offre un programme de bénéfices employé suite à la période de probation de 03 mois:
  • Un régime d’assurances dentaires
  • Un régime de contribution épargne / retraite (RVER)
  • Un régime de remboursement pour les employés utilisant le transport collectif
  • La possibilité de terminer plus tôt à tous les vendredis
Travailler pour notre client, c’est opter pour un employeur qui valorise l’intégrité, la performance ainsi qu’un lien de confiance étroit avec ses employés, partenaires et clients.