Agence Carrières

  • Salaire : De 40000$ à 45000$
  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Saint-Hubert
  • Expérience requise : 1 an
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Emploi - Agence Carrières​​​
Une approche « candidat » éprouvée pour ses résultats en termes de candidats et d’employeurs
Agence Carrières se spécialise dans la recherche et la soumission de candidats prodigieux pour vos mandats permanents catégorisés « Impossible » à combler.
 
Agent(e), Service & Support immobilier
 
Faites équipe avec Agence Carrières!
 
Vous cherchez à jouer un RÔLE CLÉ dans une entreprise et à contribuer de façon concrète à l’essor de celle-ci?
Vous possédez de l’expérience en administration,  service  à la clientèle & support  auprès de locataires immobilier?
Notre client, un groupe de gestion immobilier en forte croissance établie depuis plus de 10 ans recherche un(e) agent(e) au service & support aux locataires afin déservir les résidents de ses immeubles résidentiels.
 
Description sommaire
 
Relevant du président, le ou la titulaire du poste aura comme principal mandat de supporter l’entreprise dans divers tâches administratives, service clientèle & immobilière. Plus spécifiquement, le titulaire du poste sera responsable du support aux locataires existant au sujet de questions générales, de demandes de services, du traitements des paiements.
 
Ce poste est effectué principalement au téléphonne et demande d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes & prioritisation. 
 
Principales responsabilités
 
  • Effectuer la réception des appels, courriels & demandes locataires aux bureaux de l’entreprise (Questions, demandes d’information, paiement)
  • Offrir un soutien téléphonique aux locataires, fournisseurs & sous contractants éprouvant des difficultés / problèmes  (bris, dommages, accident, travaux, etc)
  • Recevoir, comprendre & gérer les cas d’urgence transmis par les locataires (Confit, inondation, réparation urgente, travaux mineurs)
  • Effectuer de l’entrer de donnés dans le system informatique de la compagnie sur une base quotidienne
  • Effectuer des rapports & transmettre toutes demandes de travaux, sinistres ou déménagement aux  personnes responsables.
  • Composer divers documents / formulaires / rappelle / courriels au besoin
  • Faire des appels de suivi auprès des locataires en défaut de paiement mineur (moins de 30 jours)
  • Effectuer un suivi hebdomadaire des demandes & questions générales reçu via le portail web de  l’entreprise.
  • Effectuer du classement, de la vérification ainsi que du support administratif;
  • Voir à l’entretien de l’équipement et des systèmes du bureau.

Exigences

  • 1 à 3 années d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de support immobilier;
  • Posséder un penchant prononcé pour le service à la clientèle et le suivi client;
  • Posséder de l’expérience en immobilier résidentielle ou commerciale (Atout);
  • Posséder d’excellentes connaissances en informatique (suite Office);
  • Professionnalisme, autonomie et sens de l’initiative;
  • Posséder d’excellentes aptitudes de communication (Bilingue requis)
  • Sens de l’organisation hors pair et capacité à gérer les priorités.
  • Flexibilité et disponibilité à travailler les soirs et fins de semaine au besoin ;
  • Diplôme d’études secondaires ou DEP en secrétariat, administration ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.

Conditions de travail

Statut: Temps plein
Horaire: Horaire de 40 heures / semaine, du lundi au vendredi de 9am à 17pm. Il pourra être demandé au titulaire du poste de terminer plus tard au besoin.
Lieu: Saint-Hubert 
 
Notre client offre :
  • Un salaire de 40 000$ à 45 000$ déterminé selon l’expérience
  • Un horaire stable de semaine
  • Un poste permanent dès l’embauche
  • Un environnement de travail moderne, innovateur & créatif
  • Une culture ouverte orientée vers l’entreprenariat & l’initiative
Travailler pour notre client, c’est opter pour un employeur qui valorise l’intégrité, la performance ainsi qu’un lien de confiance étroit avec ses employés, partenaires et clients.