Qualinet

Description du poste

Participer à la mission de Groupe Qualinet, c’est contribuer à la satisfaction d’une vaste clientèle. Chaque année, des milliers de sinistrés font appel à nous pour retrouver leur qualité de vie. Fiabilité, rapidité, discrétion : ces principes constituent les fondements de notre approche. C’est par la collaboration que notre équipe s’est forgé une réputation d’excellence. Grâce à notre synergie inébranlable, nous accomplissons des miracles. Cette ambiance énergisante nous pousse à nous dépasser et à viser de nouveaux sommets. Qualité exemplaire, innovation et écoresponsabilité : nous incarnons ces valeurs au quotidien.

 

Superviseur des opérations

Qualinet est à la recherche d'un(e) superviseur. Dans le cadre de ses fonctions, le superviseur doit répondre aux appels d'urgences, aller sur la route, effectuer des contrôles de qualité, planifier et préparer les équipes sur la route.

 

Principales responsabilités

 

Gestion des opérations

• Planification des horaires des unités de travail
• Attribution des tâches aux employés
• Évaluer le suivi des progrès des unités de travail
• Évaluation du rendement des unités de travail

Gestion des ressources humaines

• Gestion du développement des compétences et aptitudes de l'équipe de travail et des employés individuellement
• Motivation des ressources humaines
• Contrôle du rendement des équipes au quotidien
• Rétroaction du rendement des équipes au quotidien

Exigences

• Communication
• Relations interpersonnelles
• Pensée analytique
• Leadership
• Axé sur les résultats
• Résolution de problèmes/Prise de décision
• Soutien à l'apprentissage

Profil recherché

• Disponible
• Débrouillard
• Capacité d'offrir un soutien aux employés
• Compréhension
• Empathie
• Ouverture aux discussions
• Pratique éthique

Conditions de travail